第一章 总则

    为了有计划地组织中心员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足中心可持续发展的需要，特制定本制度。

    制定培训的原则在于结合中心业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

第二章 培训办公室的职责

一、负责制定中心的培训制度;

二、负责制定中心年度、月度培训计划;

三、负责中心培训课程的教材选编与培训实施;

四、负责制定培训评估及其改善对策;

五、负责外部培训讲师的联系聘请管理;

六、负责新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施。

第三章 培训别

    按实施培训对象的不同分为内部培训和外部培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训目的的不同分为新员工入职培训、中心文化培训、保密知识培训、质量意识培训、专业技能培训、管理技能培训、知识产权知识培训七大类。

一、内部培训

    本制度所称内部培训是指由中心内部组织针对员工的包括技能竞赛、外出考察学习、员工上课等方式的培训活动。

二、外部培训

    本制度所称外部培训是指中心通过面授、视频资料、网络等方式针对客户进行的知识产权知识培训活动。

三、员工知识培训

    通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解中心服务的基本情况，如中心的发展战略、目标、服务方针、服务状况、规章制度等，便于员工参与中心活动，增强员工的自信心。

四、员工技能培训

    通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如操作技能、管理能力、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。

五、员工态度培训

    通过培训，建立起中心与员工之间的相互信任，培训员工对中心的忠诚，培训员工面对客户应具备的精神准备和态度。

六、新员工入职培训

    新员工入职培训的目的在于使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，如何遵守知识产权保密制度，明白知识产权服务信息工作流程。

安徽大学知识产权信息服务中心